In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie Ihre erworbenen Tickets auf Kaufticket.com finden und verwalten können. Beim Kauf Ihrer Tickets wird automatisch ein Konto mit der bei der Bestellung verwendeten E-Mail-Adresse erstellt. Melden Sie sich in der Kaufticket.com-App oder auf unserer Website mit dieser E-Mail an und navigieren Sie zum Bereich Tickets, um Ihre Bestellungen einzusehen.
Wo finden Sie Ihre Tickets?
- Kaufticket.com-App:
- iPhone: Melden Sie sich an und tippen Sie auf Tickets.
- Android: Melden Sie sich an, tippen Sie auf Ihr Profil und wählen Sie dann Tickets.
- Kaufticket.com-Website:
Melden Sie sich an und klicken Sie auf Tickets in Ihrem Konto. - Auftragsbestätigungs-E-Mail:
Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einem Link zum Herunterladen Ihrer Tickets. Falls Sie diese E-Mail nicht finden, prüfen Sie bitte auch Ihren Junk- oder Spam-Ordner.
Wenn Sie sich nicht anmelden können
Während des Bestellvorgangs wird automatisch ein Konto mit der von Ihnen angegebenen E-Mail-Adresse erstellt. Sollten Sie sich bereits angemeldet haben und Probleme beim Login haben, setzen Sie Ihr Passwort zurück. Falls Sie sich noch nie angemeldet haben, gehen Sie folgendermaßen vor:
- Navigieren Sie zu E-Mail-Adresse verifizieren.
- Geben Sie die E-Mail-Adresse ein, die mit Ihren Tickets verknüpft ist, und klicken Sie auf Weiter.
- Suchen Sie in Ihrem Postfach nach einer E-Mail von noreply@kaufticket.com mit dem Betreff „Kaufticket.com Konto aktivieren“.
- Öffnen Sie die E-Mail, legen Sie ein neues Kennwort fest und aktualisieren Sie Ihr Konto, indem Sie den Anweisungen folgen.
Sobald Ihre E-Mail-Adresse bestätigt ist, werden Sie direkt zum Bereich Tickets weitergeleitet.
Wenn Sie Ihre Tickets nicht finden
Sollten Ihre Tickets nicht in Ihrem Kaufticket.com-Konto erscheinen, überprüfen Sie bitte folgende Punkte:
- Andere E-Mail-Adresse:
Haben Sie sich möglicherweise mit einer anderen E-Mail-Adresse angemeldet als der, die Sie bei der Bestellung verwendet haben? - Tippfehler:
Stellen Sie sicher, dass die E-Mail-Adresse bei der Bestellung korrekt eingegeben wurde. - Veranstalter-Einstellungen:
In einigen Fällen kann es sein, dass der Veranstalter die Anzeige oder den Download von Tickets deaktiviert hat.
Sollten Sie Ihre Tickets weiterhin nicht finden, empfehlen wir Ihnen, sich direkt an den Veranstalter zu wenden, um Unterstützung zu erhalten.